サイトのご利用について

MONA Due Vintageをゆっくりとお楽しみください。

ハイブランドの取り扱いの多いセレクトショップMONAが運営を行うMONA Due Vintageでは、ユーズドブランドアイテムもハイブランドの商品を豊富に取り揃えております。

ファッションに敏感なみなさまにご満足していただける空間を創造してまいりますので、どうぞごゆっくりお楽しみください。

会員登録

MONA Due Vintageのショッピングおよび買取を利用される際には、会員登録が必要です。登録後はID（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログインすることで簡単に各種サービスをご利用いただけます。もちろん、入会費・年会費などは一切かかりません。

営業日について

WEBサイトの休業日はございません。（配送業務の営業日はカレンダーをご確認ください）

カートについて

MONA Due Vintageはユーズドアイテムを取り扱っているため、ほとんどの商品は一点もの。ご注文は早い者勝ちになります。そのため、各商品の購入状況を一目でご確認いただけるよう「SOLD OUT」という表示を設けております。

SOLD OUT

すでに販売済みの商品には「SOLDOUT」という表示をさせていただいております。気になる商品がございます際には、いつでもその商品を閲覧することができるよう「お気に入りリスト」に入れておくことをおすすめします。
なお、オンラインストアですでに販売済みになってしまった場合、「SOLDOUT」の表示がされない場合もございますのであらかじめご了承ください。

ショッピングの流れ

会員登録を済ませたら、いよいよショッピングおよび買取のサービスをお楽しみいただけます。数あるブランドの中からアイテムを検索して、気になる商品があったら購入してみましょう。

1.商品を検索する ＞ 2.商品をカートに入れる＞ 3.ご注文のお手続き＞ 4.ご注文内容確認＞ 5.ご注文の完了

  1. 気になるブランド、アイテムを検索してください。モナ　ドゥエ　ヴィンテージでは様々な商品の検索方法をご用意しています。
  2. 欲しい商品をみつけたら「カートに入れる」ボタンをクリックしてカートに入れてください。
  3. 「ご注文の手続きへ」ボタンをクリックして必要な情報を入力してください。 お支払いは銀行振込、クレジットカード、代引き決済がご利用いただけます。
  4. 購入商品、金額(送料含む)、お届け先の住所等、お間違い無いかご確認いただき、間違いがなければ購入を完了してください。情報に誤りがある場合は入力画面に戻り、正しく入力し直してください。
  5. 注文完了後、ご確認のメールが届くまで少々お待ち下さい。また、ご確認のメールに記載されている[ご注文番号]はお問い合せの時にご利用出来ますので大切に保管しておいてください。

送料について

5,000円以上送料無料！お会計が総額5,000円以上で、全国送料無料で配送いたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

配送について

【商品発送】

  • モナ　ドゥエ　ヴィンテージでは商品の配達を佐川急便に委託しております。
    ※発送完了後にメールでお知らせする伝票番号にて佐川急便のホームページから荷物の状況が確認できます
  • ご注文完了後、地域にもよりますが、最短翌日〜6日以内にお手元にお届けいたします。もし商品が7日以内に届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
  • 別々にご注文いただきました商品の同時梱包が必要な場合は備考欄等、別途ご相談ください。
  • 水曜、日曜の発送は休業いたします。
    ※お支払方法、ご注文時間等により同時梱包できない場合も場合もございますので、予めご了承ください。

配達日指定サービ

  • 配達日はご注文日の4日後〜10日後の範囲で指定してください。
  • 沖縄県への配送の場合、商品到着まで10日程度かかる場合がございます。ご了承ください。
  • 指定なしの場合、発送準備ができしだいの発送となります。

配達時間指定サービス

お届けする時間帯を次の5つの中からご指定いただけます。

午前中(12時まで)　12～14時　14〜16時　16〜18時　18〜20時　18～21時　19〜21時

※配達指定サービスについては、地域によって行えない場合もございます。予めご了承ください。
※配達先が本州に限り、午前9時00分までに”配達指定日なし”でご注文頂いた場合のみ最短翌日配送できる場合がございます。
お支払い方法、ご注文金額、取扱い店舗により翌日配送できない場合もございます。
翌日配送のご指定、翌日配送のお約束はできませんので予めご了承ください。

同梱発送について

同梱発送可能条件

同梱に関しましては、お客さまからご連絡を頂いた場合のみ対応させて頂いております。
また、下記1つでも条件に当てはまらない場合はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。
※当日午前9時00分〜翌日午前9時00分内のご注文同士である事。
※ご注文者様の情報が同一であること。(お届け先のお名前、ご住所、電話番号)
※ご住所の半角・全角の違いやスペース(空白)の有無等もお間違えのないようお願い申し上げます。
決済方法が異なる場合、その他のお支払方法に関しましても対応することができませんのであらかじめご了承ください。

お支払方法について

モナ　ドゥエ　ヴィンテージでは以下のお支払い方法をご用意しています。ご都合に合わせてお好きな方法をセレクトしてください。

  • クレジットカード
  • コンビニ決済
  • PayPal決済（カード、銀行（手数料無料）
  • 代金引換
  • 銀行振込

クレジットカード

取り扱いカードは、「VISA」「MasterCard」「JCB」「AMEX」です。

  • お支払回数は「一括払い」「分割払い」「リボ払い」をお選びいただけます。
    「分割払い」「リボ払い」については、お客様のカード会社との契約により利用できない場合もございます。
  • ご注文者様とカード名義人様が異なる場合、クレジットカードでの決済をお断りさせていただいております。
  • ご注文時のカード情報にて、カード会社の承認を得られなかったご注文につきましては、ご注文をキャンセルさせていただきますので、大変お手数ですが再度決済方法をご変更いただき、ご注文をお願いいたします。
  • ボーナス払いのお取扱いはございません。
  • 当店では高額商品を扱っておりセキュリティの関係上、ご利用クレジットカードのご登録住所・お電話番号宛のみへ発送が可能です。
  • 海外にて発行のクレジットカードはお使いいただくことができません。
  • お支払総額：商品代金合計（+消費税）+送料（+消費税）
    （※送料は送料別の商品のみ）
    （※送料（税込550円）お支払総額5,000円以上の場合、配送料無料）
  • 当社の判断基準により他店でご利用できるクレジットカードについても、別のカードでのお支払いに変更をお願いする場合があります。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりませんので、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますが、安全を保証するものではございません。ご了承ください。

代金引換

代金引換とは商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にてお渡しいただくお支払い方法です。
代金引換の場合、代引手数料330円(税込)を別途いただいております。
※合計金額が20万円（税込）を超える場合、代金引換はご利用いただけません。
※代金をお支払いの際、クレジットカード・商品券でのお支払いはできません。
予めご了承ください。

銀行振込

振込先の口座番号は、ご注文完了メールにてご確認ください。
お振込み手数料についてはお客様負担となります。
ご入金確認は午後３時までとなりますので、３時以降の入金については翌営業日の確認となります。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後に発送いたします。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご注文日の翌日から3営業日以内にご入金ください。

商品説明について

  • 商品画像
    商品画像は､商品全体･商品後ろ･欠陥部分･素材UP・その他などがあります｡
    各写真をクリックしますと、拡大写真をご覧になれます｡
  • 価格
    価格は税別になっております。
  • 程度
    商品ページに記載しております。
  • サイズ
    サイズ表記は、ブランド表記サイズとなっております。同じサイズ表記でも、ブランドによって実際のサイズが異なる場合がございますので、正確なサイズ(寸法)は「計測サイズ」にて詳細表記しております。
  • 詳細
    サイズ表記は、ブランド表記サイズとなっております。同じサイズ表記でも、ブランドによって実際のサイズが異なる場合がございますので、正確なサイズ(寸法)はSIZE DETAILにて詳細表記しております。
  • 素材
    商品の素材です。
  • 計測サイズ
    ・着丈・肩幅・身幅・袖丈・アームホール（TOPS）・ウエスト・ヒップ・股上・股下（BOTTOMS）・縦幅・横幅・奥行き・取っ手の長さ（BAG）・etc…

退会について

登録内容については、お問い合わせいただければ削除することも可能です。削除ご希望の際は弊社ECサポートまでお手数ですがお問い合わせください。

株式会社　：青森県弘前市駅前町15-10 1F
電話番号　：0172-55-7922
連絡先E-mail　：info@mona-due-vintage.com

返品・交換・キャンセルに関するご注意

  • 返品について
    万一商品ページに記載のない不具合がございました際には、商品お受け取り後7日以内のご連絡で返品を承っております。
    【注意事項】
    以下の返品はお受けできません。あらかじめご理解・ご了承のほどお願いいたします。
    ・お客様都合による返品。（イメージやサイズ感の違い、着用感の違い等によるご返品）
    ・故意・過失による商品の破損、または付属品の紛失等により、商品が購入時の状態から著しく変わっている場合。
    ・商品のお受け取りから8日以上経過した商品のご返品。
  • 返品の流れ
    [流れ.01]
    万一商品ページに記載のない不具合がございましたら、商品お受け取り後7日以内にメールもしくはお電話ににてご連絡下さい。
    ↓
    [流れ.02]
    内容を確認し返品のご案内メールを送信いたします。
    ↓
    [流れ.03]
    案内メールを確認の上、ご連絡から5日以内に着払いにてご返送下さい。
    ↓
    [流れ.04]
    商品が店舗へ届きましたら、不具合、不備の内容を確認させていただきます。。
    ↓
    [流れ.05]
    商品到着後およそ5日以内にご返金もしくは決済取消対応をさせていただきます。
  • キャンセルについて
    ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
    お支払方法の変更やキャンセル、クーポンやポイント等の適用、またご注文完了後の配送先住所の変更はお受けできませんので、ご登録内容をよく確認のうえ、ご注文下さいますようお願い致します。
    銀行振込でご注文の場合は、ご入金を確認次第の発送となりますが、ご入金期限までにお手続きを確認できなかった場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
    複数回の自動キャンセルやルールをお守りいただけないお客様については、会員登録情報の削除や、今後のご注文をお断りさせていただく場合もございますこと予めご了承下さい。
    長期不在・受取辞退によりご注文の商品が当社へ返送された場合、再発送およびキャンセルにかかわらず、返送料を銀行振込にてお支払いただくよう請求させていただきます。
    ※代金引換支払いの場合、代金引換手数料330円もあわせて請求させていただきます。
  • 代金引換便のキャンセル/受取拒否について
    お送りした商品を受け取られずに当社に帰着した場合、以降の通信販売のご利用をお断りいたします（代金引換便だけではなく、事前決裁を含む）。
    （後日発生した送料を請求することもございます。商品のお受け取りは確実にご在宅になる日時をご選択ください。）
  • 交換について
    当社の商品はすべて一点ものとなっておりますので、どのような場合でも商品の交換等はお受けできません。